Если ваш iPhone, iPad или iPod touch потерян или украден

Вы можете использовать приложение «Найти мое», чтобы найти свое устройство, предпримите дополнительные действия, чтобы поможет вам восстановить его и сохранить вашу информацию в безопасности.

1. Войдите в iCloud.com/find в Интернете или используйте приложение Find My на другом устройстве Apple.
2. Найдите свое устройство. Откройте приложение «Найти меня» или перейдите на сайт iCloud.com и нажмите «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местоположение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете включить звуковой сигнал, чтобы помочь вам или кому-то поблизости его найти.
3. Отметить как потерянное. Это позволит удаленно заблокировать ваше устройство с помощью пароля, и вы сможете отобразить настраиваемое сообщение с вашим номером телефона на экране блокировки вашего пропавшего устройства. Он также будет отслеживать местоположение вашего устройства. Если вы добавили в Apple Pay кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, возможность совершать платежи с помощью Apple Pay на устройстве приостанавливается, когда вы переводите устройство в режим пропажи.
4. Сообщите в полицию о своем потерянном или украденном устройстве. Полиция может запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер вашего устройства.
5. Если ваше пропавшее устройство покрывается AppleCare + с кражей и утери, вы можете подать иск о потерянном или украденном iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
6. Удалите данные с устройства. Чтобы никто другой не мог получить доступ к данным на вашем пропавшем устройстве, вы можете удалить их удаленно. Когда вы стираете данные с устройства, вся ваша информация (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляется с устройства, и вы не сможете найти ее с помощью приложения «Найти мой» или «Найти iPhone» в iCloud. .com. После стирания устройства вы не сможете его отслеживать. Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его стирания, блокировка активации будет отключена. Это позволяет другому человеку включить и использовать ваше устройство.
7. Сообщите о своем утерянном или украденном устройстве оператору сети, чтобы он мог отключить вашу учетную запись, чтобы предотвратить звонки, текстовые сообщения и использование данных. Ваше устройство может подпадать под ваш тарифный план оператора сети.
8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы используете Семейный Поделившись, любой член семьи может помочь найти пропавшее устройство другого члена. Просто попросите члена семьи войти в iCloud со своим Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, которое вы или члены вашей семьи используете с функцией Family Sharing.

Если вы не включили Find My [устройство] до того, как ваше устройство было потеряно или украдено , его нельзя использовать для определения местоположения вашего устройства. Но вы можете использовать эти шаги, чтобы защитить свои данные:

1. Измените свой пароль Apple ID. Изменив свой пароль Apple ID, вы можете запретить кому-либо доступ к вашим данным iCloud или использование других служб (таких как iMessage или iTunes) на вашем пропавшем устройстве.
2. Измените пароли для других учетных записей Интернета на вашем устройство. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
3. Сообщите в полицию о своем потерянном или украденном устройстве. Полиция может запросить серийный номер вашего устройства. Найдите серийный номер своего устройства.
4. Сообщите о своем утерянном или украденном устройстве оператору сети. Ваш оператор может отключить учетную запись, предотвратив телефонные звонки, текстовые сообщения и использование данных.
5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Найти [устройство] — единственный способ отследить или найти потерянное или пропавшее устройство. Если функция «Найти мое [устройство]» не включена на вашем устройстве до того, как оно пропадет, то никакая другая служба Apple не сможет найти, отследить или пометить ваше устройство за вас.

• Узнайте, как настроить и использовать приложение Find My.
• Узнайте, что делать сделайте это, если ваши Apple Watch потеряны или украдены, или если ваш Mac потерян или украден.
• Получите помощь, если ваши AirPods отсутствуют.
• Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.