Запишите шаги, чтобы воспроизвести проблему

Программа записи шагов (в Windows 7 она называется «Регистратор шагов проблем») — это программа, которая помогает устранять неполадки на вашем устройстве, записывая точные шаги, которые вы предприняли, когда возникла проблема. Затем вы можете отправить эту запись специалисту службы поддержки, чтобы он помог ему диагностировать проблему.

Примечания:

  • Программа записи шагов не записывает вводимый вами текст (например, пароль), за исключением функций и сочетаний клавиш.

  • Некоторые программы, например полноэкранные игры, могут быть захвачены неточно.

Для записи и сохранения шагов на вашем компьютере

  1. Чтобы открыть Steps Recorder, выберите Пуск , а затем выберите Стандартные Windows > Программа записи шагов (в Windows 10) или Стандартные > Средство записи действий при неполадках (в Windows 7 или Windows 8.1).

  2. Выберите Начать запись .

  3. Выполните шаги, чтобы воспроизвести проблему, которую вы пытаетесь диагностировать. Вы можете приостановить и возобновить запись в любое время.

  4. (Необязательно) Во время записи выберите Добавить комментарий , используйте с помощью мыши выберите часть экрана, которую вы хотите прокомментировать, введите свой комментарий и затем выберите OK .

  5. Когда вы закончите, выберите Остановить запись .

  6. Просмотрите запись шагов, которые вы выполнили, чтобы убедиться, что он показывает то, что вы хотите показать. Выберите Сохранить , назовите файл .zip, выберите, где его сохранить, а затем выберите Сохранить . Теперь вы можете прикрепить и отправить этот файл .zip человеку, который поможет вам устранить проблему на вашем компьютере. Его можно просмотреть в любом веб-браузере.

Чтобы изменить настройки

  1. В программе записи шагов щелкните стрелку вниз рядом с кнопкой «Справка», а затем выберите Настройки .

  2. Вы можете изменить следующее:

    • Место вывода. Если вы этого не сделаете хотите, чтобы при каждом сохранении файла запрашивалось расположение и имя файла, выберите Обзор , чтобы указать расположение и имя файла по умолчанию.

    • Включить снимок экрана. Выберите Нет , если вы не хотите делать снимки экрана — например, если на экране может отображаться личная информация. что вы не хотите делиться. Приложение по-прежнему будет записывать текстовое описание ваших шагов.

    • Количество последних снимков экрана для сохранения. По умолчанию 25 экранов, поэтому, если вам нужно записать больше, увеличьте это число.

      Примечание. Любые настройки вы настройки здесь временные — они возвращаются к значениям по умолчанию, когда вы закрываете и снова открываете программу.

Оцените статью
techsly.ru
Добавить комментарий